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舆情监测对于企业的发展来说至关重要,因为好的舆情可以让品牌走向辉煌,不好的舆情也可以让企业一夕之间覆灭。不知道怎样做好舆情监测?助你三步搞定企业舆情监测。
1、安全期:防患于未然
网络时代,舆情信息传播速度惊人,若是不能在安全期做好网络舆情预防工作,那就很可能要面临负面舆情攻击,届时会让企业公关变的难上加难。其实舆情监测就像品牌的情报机构,相关部门要对品牌有关的信息进行完全抓取和搜索,将相关信息分类、甄别、分析,以便掌握品牌的口碑现状,若是有什么不妥,也可以取得危机公关的先机。
2、舆情发散期:抓住时机及时处理
通常来说,不管是好的舆情还是坏的舆情,舆论发酵都分为三个层次:一般、较大、重大。而舆情监测可以在时间发酵初期,也就是一般状态时发现危机,此时抓住时机及时处理负面问题,就可以将舆情危机尽早扼杀,让企业安然度过风波。
3、知己知彼:做好行业数据监测
同行业的竞争都非常残酷,想要让自己的企业立于不败之地,做好行业数据监测十分必要。通过舆情监测除了可以了解整个行业的发展动向以及竞争对手的实际情况外,还可以紧跟行业方向进行革新升级,避免落后、被淘汰的风险。
对于现代化的企业而言,舆情监测体系空白是非常可怕的现象,它会导致企业公关团队应对能力不足,在出现舆情时反应迟钝,让舆情发酵到不可收拾的可怕地步。所以,想要企业走得远,舆情监测必不可少。
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